O que está acontecendo
O que fazer na prática, passo a passo.
Manual do Parceiro
Cliente não apareceu
O que fazer na prática, passo a passo.
O que fazer agora
- Ligue para o cliente
- Chame no endereço
- Toque campainha ou interfone
- Avise no grupo do ponto
- Tire foto da comanda e do pedido em frente ao endereço
- Marque a loja
- Se não responder, ligue para a loja
- Após 10 minutos sem resposta, marque o suporte no grupo e aguarde orientação
O que não fazer
- Não resolva no privado
- Não volte por conta própria
- Não deixe o pedido sem autorização
Mensagem pronta
Cheguei no endereço para realizar a entrega e não obtive retorno do cliente. Já realizei as tentativas de contato e aguardo orientação.